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企业面临危机时,你会如何应对?第二个准则是，勇于担责。出现问题后，人的本能是推卸责任。从危机历史中可以看到，凡是第一时间诚恳道歉，承担责任的企业，都获得了大众的包容，很好的化解了危机。第三个准则，是真诚沟通。危机爆...