9月23日，备受瞩目的第19届亚洲运动会即将在杭州拉开帷幕。作为杭州亚运会官方独家供应商，新东方教育科技集团充分发挥教育服务及教育科技优势，为亚运会工作人员和志愿者搭建了定制化在线培训平台，并打造了丰富的语言培训和通识培训课程，以高质量的培训服务，为呈现一场具有中国特色、亚洲风采、精彩纷呈的体育文化盛会贡献力量。
研发亚运培训平台，提供定制化智能在线教育服务
作为亚运会史上规模最大、项目最多、覆盖面最广的运动会，杭州亚运会共在1个主办城市、5个协办城市设有56个竞赛场馆（含亚残）、31个独立训练场馆、1个亚运村及5个亚运分村，赛事项目共设40个大项、61个分项，481个小项，总计近5万名工作人员和志愿者为赛事提供服务保障工作。由于不同场馆和业务领域的培训需求多样化，管理和组织复杂度高，传统培训模式难以满足这类大型赛事的需求。
为此，新东方根据亚组委的培训需求，为本届亚运会“定制”了智能化的亚运培训平台。平台支持录播课、直播课、在线测评等功能，并设立通识课程、场馆课程、专题课程等分区，可根据不同培训任务进行灵活组合。与此同时，研发团队在分析不同角色、岗位人员培训需求的基础上，协助亚组委为每类人员制定了差异化的培训计划，并完成培训体系的搭建。
学员通过“亚运钉”应用登录培训平台后，即可一键查看自己专属的“学习地图”。如杭州奥体中心游泳馆的媒体运行工作人员，除了要学习亚运会基础通识课程外，还需掌握场馆常识、媒体运行等专业领域知识，并参加各个板块的考核测试。学员按照既定路径完成培训后，即可在线获得学习证书。
亚运培训平台
值得一提的是，亚运培训平台还支持线上线下混合型学习的开展。比如富阳银湖水上中心的工作人员，既可观看线上课程，也可以通过训练营签到功能，记录自己参与场馆线下救护员培训课的足迹。负责人则可定期查看工作人员的学习进度，一对一推送学习提醒，从而形成完整的培训闭环。
据了解，在完成亚运培训平台的设计、搭建与交付后，新东方根据用户反馈和亚组委需求建议进行持续的迭代更新，并提供日常运维、内容运营等支持，全力保障亚运会培训工作的高效有序开展。
平台有效解决了跨地域人员同步培训的问题，极大提升了培训效率，降低了组织成本，也为参训人员提供了灵活、自主的学习工具。截至目前，亚运培训平台已汇集260余门课程，逾170位讲师参与授课，课程总时长达12282分钟，约16万人次用户在此学习，累计学习时长达25万小时。
打造系列语言及通识课程，全面赋能亚运会培训工作
杭州亚运会不仅是亚洲最高规格的国际综合性体育赛事，也是中国与亚洲乃至世界文化交流互鉴的平台。在运动会期间，顺畅的语言沟通是保障运动会顺利进行的基础，亦是向世界展现新时代中国风采和文化底蕴的关键。
为帮助亚运会相关工作人员提升英文应用和交际能力，新东方在亚组委相关部门指导下，基于亚运培训平台，集结内外部专家、教师资源，打造了丰富全面的语言培训课程体系。
新东方亚运英语培训现场
面向亚运会工作人员和志愿者，新东方精心研发并开展了百余场线下及线上英语专题培训，主题涵盖亚运会各工作场景下的英语知识，以及英语学习方法、跨文化交际、演讲技巧、观点表达等通用技能。课程融合了赛事知识、语言技巧与历史文化，兼具趣味性与实用性，获得学员的广泛好评。同时，新东方还面向杭州市医疗机构、高校等单位开展了专业性岗位英语培训，并基于学习强国平台打造了亚运英语、银铃英语等线上微课，助力提升杭州国际化城市形象，营造全民迎亚运的浓厚氛围。
此外，新东方协助编写的《亚运青年V站志愿服务英语100句》、《亚运医疗卫生服务常用英文手册》等资料，亦成为青年志愿者和医护人员的得力语言工具。
除提供语言培训服务外，新东方还协助亚组委制作了160余课时的专业培训课程，涉及竞赛、安保、后勤、宣传、医疗卫生等二十多个业务领域，并打造了丰富的通识素养课程，涵盖目标与项目管理、团队协作能力提升、高效沟通与表达、情绪管理与心理调节、亚运城市文化等，为亚运会培训工作提供全方位支持。
开展多样化主题活动，弘扬亚运文化和体育精神
迎亚运，人人都是东道主。新东方在做好亚运培训服务保障工作的同时，也面向青少年及大众开展了形式多样的亚运主题活动，如少年亚运行、亚运主题画展、双语记者选拔等，旨在进一步传播亚运文化和体育精神，助力体育强国建设。
此外，新东方还通过装备支持、课程捐赠、成长陪伴、公益夏令营、足球友谊联赛等形式捐赠支持了多所亚运足球梦想学校，助力乡村儿童圆梦亚运，让更多青少年获得快乐和成长。
新东方与乡村儿童共绘亚运长卷
在杭州亚运会开幕前的火炬传递环节中，新东方教育科技集团助理副总裁、新东方浙江省域学校校长吴晓飞，新东方优秀教师代表盛旭雯，新东方优秀学员代表、浙江工业大学学生朱凯文分别作为火炬手，传递亚运薪火，向世界展现亚运精神与青年风采。
杭州亚运会火炬手吴晓飞、盛旭雯、朱凯文（从左至右）
“新亚运，新东方”，既是新东方的亚运主题口号，亦是一种鞭策和激励。在为时两年多的亚运服务保障接力赛中，新东方集团亚运会筹办小组与各分校、产业机构密切联动，在亚组委指导下，以优质、专业、扎实的服务跑好亚运保障工作每一棒，充分彰显了企业教育服务实力、技术平台优势与社会责任担当。新东方也将以此为契机，继续深耕教育等领域，打造高质量产品和服务体系，不断为新东方品牌形象和企业文化注入新的活力。
