8月26日，南航深圳分公司发布《情况说明》：
8月24日14：40左右，南航CZ3352航班（常州至深圳）起飞前，一名乘务员在准备与地面工作人员交接前序航班旅客遗失物品时，意外从客梯车跌落。我们对此高度重视，已安排专人陪同受伤乘务员前往医院救治，目前情况稳定。感谢旅客、媒体和公众的关心。事件发生的具体原因，相关单位正在进行调查。
编辑：高鑫
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南航通报“空乘跌落”：交接旅客遗失物品时意外跌落，伤者目前情况稳定
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